Estágio Eaton

Com relação à estrutura, aos processos e às funções do ITIL 6415

Com relação à estrutura, aos processos e às funções do ITIL versão 3, julgue o item que se segue.Se, em uma base de dados de erros conhecidos de uma organização que possui alto nível de maturidade no modelo ITIL, existe um número x de registros de erros, então é de se esperar que exista uma quantidade: de registros de problemas aproximadamente igual a x; kx de registros de incidentes, em que k é um número superior a 1; lx de pacotes de release, em que l é um número superior a 1.

Questão no QuestionsOf: Com relação à estrutura, aos processos e às funções do ITIL 6415

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